• Bestellingen en ondersteuning

    Deel informatie over uw merk met uw klanten. Beschrijf een product, doe aankondigingen of verwelkom klanten in uw winkel.

    Bekijk FAQ

  • Verzendbeleid

    Deel informatie over uw merk met uw klanten. Beschrijf een product, doe aankondigingen of verwelkom klanten in uw winkel.

    Bekijk FAQ

  • Retourbeleid

    Deel informatie over uw merk met uw klanten. Beschrijf een product, doe aankondigingen of verwelkom klanten in uw winkel.

    Bekijk FAQ

Ondersteuning FAQ's

Bestellingen en ondersteuning

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is snel en eenvoudig. Blader gewoon door onze online winkel, selecteer de producten die je wilt en voeg ze toe aan je winkelwagentje. Ga verder met het afrekenproces, waar je je verzend- en betalingsgegevens invoert. Zodra je bestelling is bevestigd, zorgen wij voor de rest.

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en andere veilige online betalingsplatforms. Wees gerust dat uw betalingsinformatie beschermd en versleuteld is voor een veilige transactie.

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te ontvangen?

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Nadat uw bestelling is geplaatst, verzoeken wij u 1-2 werkdagen te wachten voor de verwerking. De verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen heeft gekozen. U kunt meer informatie over geschatte levertijden op onze website vinden of contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor specifieke vragen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, absoluut! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw pakket te volgen en op de hoogte te blijven van de geschatte leverdatum. Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw bestelling, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Wat als ik vragen heb of hulp nodig heb met mijn bestelling?

We zijn hier om te helpen! Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt met betrekking tot je bestelling, staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of door ons te e-mailen op info@kidsinstyle.eu. We streven ernaar om snelle en behulpzame antwoorden te geven om ervoor te zorgen dat je winkelervaring bij ons soepel verloopt.

Ondersteuning FAQ's

Verzendbeleid

Hoeveel kost de verzending?

Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht van uw bestelling. Tijdens het afrekenproces krijgt u verschillende verzendopties te zien, samen met de bijbehorende kosten. Kies de optie die het beste bij uw behoeften en budget past.

Biedt u internationale verzending aan?

Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen aan. Houd er echter rekening mee dat de verzendtijden en kosten voor internationale verzending kunnen verschillen van die voor binnenlandse verzending. Zorg ervoor dat je de verzendopties voor jouw land controleert tijdens het afrekenproces.

Hoe lang duurt de verzending?

Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Typisch worden binnenlandse bestellingen binnen [Country] binnen 3-5 werkdagen geleverd. Internationale verzendtijden kunnen variëren van 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat dit geschatte tijden zijn en dat vertragingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden of douaneprocedures.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of er een probleem is met het product?

Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door een beschadigd of defect product. Als u een beschadigd artikel ontvangt of er is een probleem met het product, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem en het regelen van een vervanging of terugbetaling indien nodig.

Ondersteuning FAQ's

Retourbeleid

Wat is uw retourbeleid?

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, accepteren we retourzendingen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Zorg ervoor dat het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking is voor een succesvolle retour. Raadpleeg alstublieft ons Retourbeleid op onze website voor gedetailleerde instructies over het starten van een retour.

Hoe start ik een retour?

Het initiëren van een retour is eenvoudig. Neem gewoon contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelgegevens en de reden voor de retour. Ons team zal u door het proces begeleiden en u verdere instructies geven over het retourneren van het product. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen mogelijk voor rekening van de klant komen, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

Wat is uw retourbeleid?

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, ontvangt u automatisch uw terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. 
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@kidsinstyle.eu.